Tham khảo

Thông tin pháp lý và điều khoản dịch vụ 123bv0

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 123bv0. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ dành cho những khu vực…

Điều khoản sử dụngQuyền người dùngBảo mật tài khoảnLiên hệ pháp lý
123bv0 Thông tin pháp lý và điều khoản dịch vụ 123bv0
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản qua email chính thức được liệt kê trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các vấn đề tài khoản, xác minh ví và câu hỏi liên quan đến điều khoản dịch vụ.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên kỹ thuật, không phải khẩu hiệu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và mã hóa kết nối SSL cho toàn bộ phiên làm việc trên điện thoại lẫn trình duyệt. Thông tin cá nhân chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không bán, không cho thuê. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu xóa dữ liệu Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu của 123bv0.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống. Hãy kiểm tra luật địa phương trước khi đăng ký để đảm bảo bạn ở vùng được phép sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và số tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian quy định theo chính sách lưu trữ dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi đều được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ trực tiếp qua Live Chat trên điện thoại hoặc qua kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp mã giao dịch và thời gian thực hiện để đội ngũ tra soát chính xác.

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.